3.ПРОРАБОТКА ИДЕИ, ПОИСК РЕШЕНИЯ

 Idea-Design-Plan

«Творчество — это деятельность, порождающая нечто качественно новое и отличающаяся неповторимостью, оригинальностью и общественно-исторической уникальностью. Творчество специфично для человека, так как всегда предполагает творца — субъекта творческой деятельности»  — энциклопедический словарь.

«Творчество — это способность удивляться и познавать, умение находить решение в нестандартных ситуациях, это нацеленность на открытия нового и способность к глубокому осознанию своего опыта» — Эрих Фромм

 «Творчество можно определить как успешный полет мысли за пределы известного, оно дополняет знания, способствуя созданию вещей, которые не были известны ранее» — П. Хилл

 

Как найти свою идею и проверить ее правильность? Удостовериться в ее рациональности и разумности?

Итак, задача поставлена. Как поступит в меру творчески одаренный человек? Самое простое и очевидное – выстроить ряд альтернативных решений и сравнить их между собой. Он начнет перебирать возможные варианты — Если сделать так?… Нет, это уже было. Или так?… Тоже не то. А если этак?… Не подходит. И так далее. И мучиться ему до тех пор, пока однажды он не проснется с воплем «Эврика!». Правда, неизвестно, сколько времени пройдет до этого счастливого события, даже возможно, что столько не живут. Вышеописанная методика имеет меткое народное название – «метод проб и ошибок».

Да, все не так просто. Давайте-ка лучше воспользуемся опытом человечества. Ведь изобретено уже немало способов облегчения мучительного процесса рождения и проверки новых идей. Существует множество методов поиска решений. На эту тему написаны диссертации и толстые монографии. Даже созданы специализированные НИИ. А что если обратиться к сокровищнице опыта человечества, выбрать из многообразия методов именно те, которые помогут нам эффективно оценить нашу идею, и применить их к нашему вопросу? Безусловно, это имеет смысл. Так как поможет проверить и усовершенствовать нашу идею. Или – трансформировать ее, преобразовать в более правильную и разумную. Описываемые ниже методы значительно отличаются по своей сути, имеют разную категорийную основу, применимы в различных областях. Даже беглое и поверхностное знакомство с этими методами наверняка принесет Вам пользу, и позволит при необходимости вернуться к данному разделу (или к специализированной литературе на эту тему), чтобы выбрать и применить на практике тот или иной метод.

Условно существующие методы поиска решений можно разделить на три группы:

— Методы психологической активизации мышления.

— Методы систематизированного поиска.

— Методы направленного поиска.

Названия подразделов говорят сами за себя и не нуждаются в комментариях. Каждый из методов имеет целью облегчить поиск решения творческой задачи по сравнению, с так называемым, методом «проб и ошибок», которым обычно пользуется человек. Целесообразность применения метода, принадлежащего к той или иной группе, в частности, зависит от сложности решаемой задачи.

Для решения сравнительно простых задач целесообразно использовать методы, относящиеся к двум первым группам. Методы направленного поиска специально создавались для решения проблемных задач и, несмотря на сложность, их применение в ряде случаев оказывается оправданным. Применение методов направленного поиска для простых задач может оказаться нецелесообразным из-за того, что сложность самих методов будет выше сложности решаемой задачи или по причине непригодности этих методов для решения таких задач.

Методы психологической активизации мышления

Методы психологической активизации творческого мышления направлены на устранение, так называемой психологической инерции мышления, препятствующей нахождению изобретательских решений и новых бизнес-идей, мешающей более всестороннему рассмотрению проблемы. Эти методы позволяют значительно увеличить число выдвигаемых вариантов идеи и повышают производительность этого процесса. Однако, для решения сложных и нестандартных бизнес задач, в основе которых заложены противоречия, эти методы малоэффективны. Все методы этой группы направлены на преодоление психологических барьеров, препятствующих творческому мышлению. Ниже приведен краткий обзор и описание наиболее известных и популярных методов психологической активизации:

 

1. Мозговой штурм

(мозговая атака, прямая мозговая атака, Brainstorming) – один из наиболее известных методов коллективного поиска новых идей и решений. Цель метода — стимулировать группу к быстрому генерированию большого количества разнообразных идей. Основная особенность заключается в разделении участников на критиков и «генераторов», а также разделение процесса генерации и критики идей во времени. Применяется при поиске решений в различных областях человеческой деятельности при недостатке информации. Основная его идея — снятие боязни «ляпнуть что-нибудь не то» за счет того, что, во-первых, процесс генерации идей и их критика разделены во времени, во-вторых, требуется придумать как можно большее количество идей за ограниченное время, в-третьих, атмосфера всеобщего творчества эмоционально «заряжает» всех участников.

Кульминационный момент штурма — его пик, когда «идеи начинают бить ключом». Все идеи, включая самые бредовые, фиксируются, их впоследствии оценивает группа «критиков», скрупулезно отделяя зерна от плевел. Согласно статистике, около 15 % идей должны оказаться перспективными.

»

Мозговой штурм» предусматривает выполнение ряда правил:

— Нельзя критиковать предлагаемые идеи на этапе генерации, споры и обсуждения запрещаются.

— Приветствуются любые идеи, в том числе фантастические. Поощрение шуток, каламбуров. Нет плохих идей.

— Поощряется развитие, усовершенствование и комбинирование чужих идей.

— Идеи следует излагать кратко, не прерывать эстафету идей.

— Главная цель – получить как можно больше идей.

— Идеи – это еще не решение проблемы, а зарождение направления ее решения.

— Количество идей предпочтительнее качества.

— Любая идея должна быть развита, даже если ее уместность кажется в данный момент сомнительной.

— Все выдвинутые идеи фиксируются и затем редактируются.

— При оценке идей заведомо ошибочные и нереальные варианты отбрасываются.

«Мозговой штурм» — достаточно универсальный метод, применение которого возможно в научной, технической, административной, торговой, рекламной деятельности, как для поиска нестандартных решений в технике, так и для поиска новых бизнес идей.

 

2. Обратная мозговая атака

— одна из разновидностей «мозгового штурма». Здесь процесс поиска технических решений или бизнес идей разделен на три этапа. На первом этапе выявляются все возможные недостатки совершенствуемого объекта. На основании этих недостатков формулируются задачи. Вторым и третьим этапами являются этапы обычного «мозгового штурма». Таким образом, отражая более полно недостатки объекта, удается находить большее число решений и идей по его совершенствованию.

 

3. Теневая мозговая атака

— метод организации коллективного генерирования новых идей, являющийся разновидностью мозгового штурма, преимущественно используемый в целях обучения и тренинга творческих способностей. Теневая мозговая атака позволяет вовлечь в процесс коллективного творчества всех участников процесса без ограничений. Во время проведения теневой мозговой атаки формируется группа активных генераторов идей, которая работает по правилам обычного мозгового штурма. Из остальных участников формируется одна или несколько групп «теневого кабинета». Генераторы «теневого кабинета» следят за ходом работы активных генераторов, воспринимая и фиксируя выдвигаемые ими идеи и решения, но, не высказывая своих предложений вслух.

«Теневые» и активные генераторы идей во время проведения теневой мозговой атаки могут находиться в одном или различных помещениях (в последнем случае «теневой кабинет» следит за ходом работы активных генераторов по видеомонитору). При анализе результатов и развитии выдвинутых идей привлекают известные методы.

 

4. Корабельный совет

(«совещание пиратов») – совещание, созываемое руководителем для решения проблемы в условиях дефицита информации и времени. Отличается от «мозгового штурма» меньшей демократичностью и более строгим соблюдением установленных правил. Слово участникам по очереди предоставляет «Капитан» согласно их статусу, снизу вверх. «Капитан» задаёт вопросы, отбирает лучшие идеи, предоставляет слово для критики и подводит итоги. От «Капитана», главным образом, и зависит успех «Корабельного совета» — от того, насколько он сумеет настроить участников на активный поиск решения проблемы, создать деловую и творческую обстановку. «Корабельный совет» оказывается подходящим средством при решении проблем в экстремальных ситуациях, при дефиците времени. Цель метода — максимально использовать опыт, знания и фантазию всех без исключения участников совещания для решения проблемы.

Суть метода и правила проведения совещания:

— Высказываться по проблеме должны все.

— Порядок выступлений – от «юнги » до «капитана «, от младшего к старшему.

— Вопросы задает только «капитан».

— Критиковать идеи и защищать их можно только после команды «капитана».

— Критиковать, а затем и защищать отобранные идеи должны все.

— Итог работы подводит «капитан». Он выбирает  те предложения, которые помогут лучше решить проблему и реализовать решения.

 

5. Метод фокальных объектов

(метод каталога, метод случайных объектов) – метод поиска новых идей путем присоединения свойств или признаков случайных объектов к исходному объекту, который лежит как бы в фокусе переноса и поэтому называется фокальным. Возникшие необычные сочетания стараются развить путем свободных ассоциаций. Применяется при поиске новых модификаций известных устройств и способов. Метод отличается простотой и неограниченными возможностями поиска новых точек зрения на решаемую проблему. В методе используются ассоциативный поиск и эвристические свойства случайности. Особенность — нешаблонность выдвигаемых идей. Цель метода — совершенствование объекта за счет получения большого количества оригинальных модификаций объекта с неожиданными свойствами. Результативность поиска определяется «чувствительностью» к конструкциям языка, умением строить оригинальные ассоциативные цепочки.

Метод включает следующие процедуры:

— Формулируем задачу на разработку новых модификаций объекта.

— Определяем фокус, объект проектирования, ключевое слово (выражение), которое содержит сущность проблемы.

— Выбираем ряд других случайных объектов – существительные. Проще эти имена случайным образом заимствовать из книг, газет и т.д. Рекомендуется использовать слова, не связанные напрямую с объектом проектирования.

— Подбираем к выбранным объектам подходящие признаки (в виде имен прилагательных). При этом рекомендуется использовать слова из разных областей.

— Путем последовательного перебора этих признаков (прилагательных) и сопоставления (ассоциативного связывания) их с проектируемым объектом, по возникающим ассоциациям ищем решения, пытаемся решить конкретную проблему, изменить форму объекта, принцип действия, алгоритм функционирования, материал и другие характеристики.

— Оцениваем полученные варианты с точки зрения новизны и возможности реализации, и выбираем лучшие. Фиксируем все интересные идеи и предложения по новым модификациям объекта, отбираем наиболее эффективные с точки зрения реализации.

Метод особенно эффективен при поиске новых форм проектируемого объекта, и совершенствовании объекта за счет получения большого количества оригинальных модификаций с неожиданными свойствами. Использование случайности позволяет получать решения, которые не могут быть получены другими способами. Эффективность метода объясняется тем, что посредством специальных процедур различные знания как бы фокусируются на объекте проектирования (этим объясняется название метода). Можно расширить метод, если использовать остальные части речи: числительное, местоимение, наречие, предлог, союз, междометие и частица.

Метод фокальных объектов предъявляет высокие требования к воображению и может быть полезен и как средство для тренировки способности к фантазии. Применяется при поиске новых модификаций известных устройств и способов, при создании рекламы. Достоинства метода – универсальность, простота, неограниченные возможности поиска новых подходов к проблеме.

 

6. Аналогии. Синектика.

Этот метод использует свойство нашего мозга устанавливать ассоциативные связи между словами, понятиями, чувствами, мыслями, впечатлениями, основываясь на различных типах аналогий. Это приводит к тому, что отдельное слово, наблюдение и т.п. могут вызвать в сознании воспроизведение раннее пережитых мыслей, восприятий, и «включить» богатую информацию прошлого опыта для решения поставленной задачи. Аналогия является хорошим возбудителем ассоциаций, которые, в свою очередь, стимулируют творческие возможности. Известно несколько видов аналогий, и каждая может быть использована для поиска идеи.

На начальном этапе «Синектики» происходит отказ от очевидных решений. Затем в процессе специально организованного обсуждения определяются главные трудности и противоречия, препятствующие решению. Вырабатываются новые формулировки проблемы, определяются цели. В дальнейшем при помощи специальных вопросов, вызывающих аналогии, осуществляется поиск идей и решений. Полученные решения подвергаются оценке и проверке. При необходимости происходит возврат к проблеме для повторного ее обсуждения и развития полученных ранее идей. Для успешного использования аналогий требуется способность человека к фантазии и образному мышлению.

 

7. Метод «Приемы аналогий».

Аналогия (греч. analogia — соответствие) — сходство объектов (явлений, процессов) в каких-либо свойствах. Аналогии в определенной мере делают незнакомое знакомым, позволяя (благодаря увиденному сходству) решить проблему известным способом, и знакомое — незнакомым, давая возможность взглянуть на проблему с неожиданной стороны, что может натолкнуть на новое оригинальное решение.

Использование аналогий — один из самых универсальных эвристических приемов, мобилизующих интеллектуальные ресурсы для поиска новых идей и решения творческих задач. Цель метода — максимально растормозить мышление, уменьшить влияние психологической инерции, найти оригинальное решение задачи. Аналогии не дают ответа на вопрос о правильности предположения, но наводят на мысль о том или ином положении. Областью систематического применения аналогии является теория подобия, широко используемая в моделировании.

Прямая аналогия (реальная) — используются готовые решения аналогичных задач в других областях знаний с дальнейшей адаптацией этих решений к собственной задаче. Прием, направлен на рассмотрение решений сходных проблем в самых разных областях человеческого знания, в природе. Особое внимание следует уделять биологической аналогии. У природы запас идей практически неисчерпаем.

Личная аналогия (эмпатия, субъективная аналогия, телесная аналогия) — предлагается войти в роль, представить себя тем объектом, с которым связана проблема, и попытаться рассуждать о «своих» ощущениях и путях решения задачи. Прием вхождения в чужую «шкуру», вживания в образ совершенствуемого объекта, пытаясь слиться с ним воедино, с целью понять и представить состояние самого объекта.

Символическая аналогия (абстрактная) — отличается тем, что при формулировании задачи пользуются образами, поэтическими сравнениями и метафорами, отражающими ее суть. Использование символической аналогии позволяет более четко и лаконично описать имеющуюся проблему.

Фантастическая аналогия (нереальная) предлагает ввести в задачу какие-либо нереальные, фантастические средства (например, волшебную палочку) или персонажи, выполняющие то, что требуется по условию задачи. Смысл этого приема заключается в том, что мысленное использование фантастических средств часто помогает обнаружить ложные или избыточные ограничения, которые мешают нахождению решения проблемы, выходу на новую идею. Как эту задачу решили бы сказочные персонажи? Что бы стало, если?

 

8. Оператор РВС

(размер, время, стоимость) — может применяться в различных областях человеческой деятельности при решении различных задач. Цель — уменьшить психологическую инерцию, расшатав привычное представление об объекте, навязанное условиями задачи. Организовать активное мышление. Смоделировать возможные изменения. Облегчить работу по алгоритму решения задач. Суть заключается в мысленном изменении (от минимальных до максимальных величин) параметров объекта – размеров, времени процесса (или скорости событий), стоимости (допустимых затрат). И при этом пытаться ответить на вопрос: как теперь решается задача? Это позволяет взглянуть на объект по-новому, увидеть ранее не замечаемые свойства и возможности объекта и способствует перестройке условий задачи. С помощью оператора РВС можно получить несколько необычных направлений для решения, иногда он дает неожиданные идеи. Оператор РВС – это своего рода психологическая подготовка, помогающая настроиться, уловить и принять неожиданные идеи.

Правила:

— У каждого объекта несколько основных размеров. Не обязательно изменять все размеры.

— После того как найдена новая идея, надо вернуться к исходным размерам и изменить эту идею так, чтобы она годилась и при нормальных размерах объекта.

— Это же правило относится ко времени процесса (или скорости движения объекта), стоимости (допустимым затратам).

— Оператор РВС резко меняет привычное представление об объекте. Он ведет к фантастическим, бредовым идеям – не надо их исключать.

— Не спешите! Мысленные операции надо вести спокойно, приглядываясь ко всему новому и неожиданному.

 

9. Конференция идей

(«творческое совещание», «круглый стол») — хорошо подготовленное совещание, по целевой направленности совпадающее с мозговой атакой, и предназначенное для сбора идей по определенной тематике. Может применяться для поиска подходов к решению сложных проблем в различных областях человеческой деятельности. Задача — освободить мысли и фантазию участников от сдерживающих факторов и направить их на обсуждение и поиск оптимального решения проблемы. Разрешена только доброжелательная критика. Следует избегать приглашения скептиков и «всезнаек». Возможно использование различных методов и приемов коллективной творческой работы. Процессом управляет председатель – «равный среди равных», но обязанный поддерживать непринужденную обстановку и обеспечить продвижение к цели.

План действий:

— Подбор участников. Предварительный подбор фактического материала. Четкое формулирование проблемы и представление ее в форме, наиболее удобной для участников. Предварительная проработка рассматриваемых вопросов.

— Ознакомление участников с правилами совместной работы. Обеспечение работы конференции. Все выдвинутые идеи фиксируются. Пресечение дискуссий. Поддержка оригинальных идей.

— После окончания конференции каждый участник дорабатывает полученные идеи (вычеркивать ничего нельзя, можно только добавить). Полученные материалы передаются на экспертизу специалистам. Оценка и ранжирование результатов экспертами. Разработка рекомендаций.

Наибольший эффект при числе участников 8-12 чел. и продолжительности не более 30-45 мин.

Председатель совещания должен помнить, что:

— Участие каждого в поиске идей, равно необходимо.

— Неконструктивная критика и насмешки тормозят выдвижение идей.

— Хорошо сформулированная проблема – полпути к успеху.

— Через 20 минут участники конференции устают.

— Споры и дискуссии недопустимы.

— Решение проблемы – это работа, для выполнения которой полезно применять специальные методы.

— В потоке идей не должно возникать пауз.

— Группа является коллективным автором всех предложений.

Каждый участник должен знать, что:

— Он необходим на данном совещании.

— Он не несет никакой ответственности за выбор лучшего решения.

— Он не будет внедрять предложения.

— Все идеи будут внимательно изучены специалистами и экспертами.

— Он имеет одинаковые права со всеми.

— За время конференции он должен предложить как можно больше разнообразных идей.

— Лучшая форма возражения – собственное предложение.

Достоинства и недостатки метода — легкость освоения и простота в обращении; результативность выше, чем при использовании прямой мозговой атаки; нет гарантии нахождения сильных идей.

 

10. Метод маленьких человечков.

Суть метода состоит в том, чтобы представить объект в виде множества (толпы) маленьких человечков. Такая модель сохраняет достоинства эмпатии (наглядность, простота) и не имеет присущих ей недостатков (неделимость человеческого организма). Техника применения метода сводится к следующим операциям:

— Выделение части объекта, которая не может выполнять требования задачи и представить эту часть в виде маленьких человечков.

— Разделение человечков на группы, действующие (перемещающиеся) по условиям задачи.

— Полученную модель надо рассмотреть и перестроить так, чтобы выполнялись конфликтующие действия.

11. Метод гирлянд ассоциаций и метафор

– эвристический метод творчества, представляющий собой развитие метода фокальных объектов. Метод гирлянд ассоциаций и метафор включает следующие процедуры:

1).Определение синонимов объекта, в результате которого образуется «гирлянда синонимов».

2).Выбор случайных существительных, при помощи которых генерируется гирлянда случайных существительных.

3).Комбинирование всех элементов гирлянды синонимов с каждыми элементами гирлянды случайных существительных. Некоторые из комбинаций представляют идеи для решения задачи.

4).Составление списка признаков в виде прилагательных для каждого элемента гирлянды случайных существительных (п.2). Эти списки являются гирляндами признаков.

5).Комбинирование элементов гирлянды синонимов с элементами гирлянд признаков, в результате чего могут появиться идеи для решения проблемы.

6).Генерирование гирлянд свободных ассоциаций. Исходным началом служит каждый элемент гирлянды признаков. Количество гирлянд свободных ассоциаций равно числу всех элементов гирлянд признаков. Гирлянды свободных ассоциаций образуются при помощи многократной постановки вопроса «О чем напоминает слово?». Ответ на вопрос, полученный на основе ассоциации, представляет собой новый элемент гирлянды, который является исходным для повторной постановки вопроса.

7).Комбинирование элементов гирлянды синонимов с элементами гирлянд свободных ассоциаций, в результате чего появляются новые идеи решения проблемы.

8).Оценка необходимости продолжения ассоциаций, основанная на анализе всех полученных в п.п. 1-7 идей и определении их достаточности. В последнем случае осуществляется переход к п.9, иначе с исходным началом элементов свободных ассоциаций генерируются (посредством свободных ассоциаций) вторичные гирлянды, элементы которых комбинируются с элементами гирлянды синонимов, в результате чего возникают новые идеи.

9).Оценка и выбор рациональных идей. Рекомендуется проводить при помощи классификации всех идей на: нерациональные (непригодные, плохие), полурациональные (привлекательные), рациональные (хорошие). Нерациональные идеи отбрасываются; рациональные образуют ядро для выбора оптимального варианта, а полурациональные (которые чем-то привлекательны, но имеют видимые недостатки) снова анализируются, после чего включаются в список нерациональных или рациональных идей;

10).Выбор оптимального варианта. Этап, выполняемый при помощи какого-либо метода оптимизации, например, «методом экспертных оценок».

 

  1. Метод «Шесть шляп мышления»

    («метод шести шляп», «шесть шляп де Боно»). Применяется при проведении любой дискуссии, как удобный способ управлять мышлением и переключать его. Один из инструментов развития творческого мышления. Цель метода — научить людей лучше понимать особенности своего мышления, контролировать свой образ мыслей и более точно соотносить его с поставленными задачами с целью более эффективного использования процесса мышления при решении проблем.

Суть метода. «Шесть шляп мышления» — простой и практический способ, позволяющий преодолеть три фундаментальные трудности, связанные с практическим мышлением: эмоции, беспомощность, путаницу. Метод позволяет разделить мышление на шесть типов, или режимов, каждому из которых отвечает метафорическая цветная «шляпа». Такое деление позволяет использовать каждый режим намного эффективнее, и весь процесс мышления становится более сфокусированным и устойчивым.

План действий — использовать определенные «режимы мышления» для осознания, контроля и приспособления образа мышления при решении конкретных проблем. Надевая, снимая, сменяя шляпу мышления, или только называя «шляпу», чтобы просто обозначить свое мышление, мы принимаем на себя определенную роль, на которую эта шляпа указывает.

Особенности метода. В цветной печати основные цвета наносятся на бумагу по отдельности. Но, в конце концов, все они смешиваются и дают цветную печать. Метод шести шляп — это применение того же принципа в мышлении: попытка научиться уделять внимание разным аспектам мышления по одному за раз. В результате сочетание этих различных аспектов дает мышление в полном объеме. Шесть метафорических шляп разных цветов представляют каждый из основных типов мышления. Большее число шляп было бы громоздким и запутывающим. Меньшее — неадекватным. Шесть шляп мышления предназначены для творческого и конструктивного мышления, которые дополняют оценочное и аналитическое.

Правила использования шляп

Надевая шляпу мышления, мы принимаем на себя роль, на которую эта шляпа указывает.

Снимая шляпу конкретного цвета, мы уходим от этого типа мышления.

При смене одной шляпы на другую происходит мгновенное переключение мышления. Такой метод позволяет призвать к переключению хода мысли, не обижая человека. Мы не нападаем на высказываемые мысли, а просим об изменении.

Для обозначения своего мнения можно просто назвать шляпу и тем самым показать, какой тип мышления предполагается использовать. Например, просто сказав, что надеваете черную шляпу, вы получаете возможность обсуждать идею, не нападая на человека, предложившего ее.

Шесть шляп мышления.

Красная шляпа. Красный цвет наводит на мысль об огне. Красная шляпа связана с эмоциями, интуицией, чувствами и предчувствиями. Здесь не нужно ничего обосновывать. Ваши чувства существуют, и красная шляпа дает возможность их изложить.

Желтая шляпа. Желтый цвет наводит на мысль о солнце и оптимизме. Под желтой шляпой мы стараемся найти достоинства и преимущества предложения, перспективы и возможные выигрыши, выявить скрытые ресурсы.

Черная шляпа. Черный цвет напоминает о мантии судьи и означает осторожность. Черная шляпа — это режим критики и оценки, она указывает на недостатки и риски и говорит, почему что-то может не получиться.

Зеленая шляпа. Зеленый цвет напоминает о растениях, росте, энергии, жизни. Зеленая шляпа — это режим творчества, генерации идей, нестандартных подходов и альтернативных точек зрения.

Белая шляпа. Белый цвет наводит на мысль о бумаге. В этом режиме мы сосредоточены на той информации, которой располагаем или которая необходима для принятия решения: только факты и цифры.

Синяя шляпа. Используется в начале обсуждений, чтобы поставить задачу мышления и решить, чего мы хотим достичь в результате. Это режим наблюдения за самим процессом мышления и управления им (формулировка целей, подведение итогов и т.п.).

Дополнительная информация:

— Почему шляпы? Шляпу легко надеть и снять. Это относится и к нашей ситуации, поскольку мы должны уметь менять различные типы мышления с такой же легкостью, как и цветные шляпы.

— До 90% ошибок в мышлении (в нетехнических областях) — это ошибки восприятия. Логические ошибки очень редки.

— «Метод шести шляп» обогащает наше мышление и делает его более всесторонним. Если мы просто просим других о чем-то подумать, они часто приходят в растерянность. Однако, если их приглашают исследовать предмет, используя схему шести шляп, широта их восприятия быстро возрастает.

Достоинства метода. Наглядность, простота освоения и применения. Умение видеть ситуацию и решение с нескольких точек зрения. Позволяет отстранить свое эго от мышления.

 

13. Техники НЛП

(нейролингвистического программирования) — могут быть особенно эффективными для активизации творческого мышления.

Самой простой из техник НЛП является «якорение ресурсов». Суть этой техники в том, чтобы сознательно и в нужный момент вызывать и использовать свои психологические ресурсы, например, состояния творчества, мастерства, совершенства. Для того чтобы создать «якорь», необходимо вспомнить случаи из своей жизни, когда такой ресурс проявлялся наиболее интенсивно. Для наших целей подходят ситуации, в которых мы фонтанировали идеями, легко генерировали блестящие решения, были переполнены творческими силами и вдохновением. Затем погружаемся в воспоминания, воспроизводим то свое ресурсное состояние и переживаем его заново. Выбираем якорь — своеобразную «кнопочку», которая будет запускать нужное состояние. Это может быть тактильное ощущение, звук, зрительный образ. Далее проделываем следующее. Возвращаемся ещё раз в переживание ресурсного состояния творчества и, дождавшись пика его интенсивности, ставим якорь, например, прикасаемся к точке на кисти руки. Повторяем несколько раз. Проверяем — если якорь установлен — прикосновение к выбранной точке на кисти руки автоматически воспроизводит ресурсное состояние творчества. Далее — фонтанируем идеями.

Более глубинной техникой является рефрейминг. Слово «рефрейминг» дословно означает «вставить в новую рамку», оно используется в НЛП для обозначения процесса изменения восприятия ситуации. «Выход за рамки» своих и коллективных стереотипов — основа любого творчества. Для проведения рефрейминга нужна уже некоторая подготовка или помощь НЛП-ера, но и результаты, право же, того стоят. Один из постулатов НЛП гласит, что то, что способен сделать хоть один человек на свете, способен повторить и другой. НЛП-еры изучают творчество выдающихся деятелей и снимают с них модели.

Очень полезной может быть «Стратегия творчества Уоллта Диснея», описание которой можно найти в специальной психологической литературе. Суть ее в том, что как и при «мозговом штурме», процесс генерации новых идей отделяется от их критики, чем снимаются внутренние барьеры. Уоллт Дисней мысленно расставлял по углам своей комнаты трех персонажей — Мечтателя, Критика и Реалиста. Затем воплощался поочередно в каждого из них. Встав на место Мечтателя, он придумывал новые идеи, предавался фантазиям. Переместившись в угол Критика, искал недостатки и слабые места, в «пух и прах» разбивая радужные замки Мечтателя. Переходя в угол Реалиста, Дисней взвешивал все «за» и «против» и искал оптимальный вариант. Эффективность такой стратегии доказана всей карьерой У.Диснея, ставшего одним из самых успешных бизнесменов мира.

Ещё более глубинные техники, основанные на невероятных возможностях нашего подсознания, основаны на использовании трансовых состояний. Со стороны это выглядит следующим образом. Сформулирована цель — придумать нечто. После нескольких туманных фраз, сказанных специалистом или самим подопытным, на непродолжительное время происходит «отключение» последнего от реальности, а затем его возвращение назад с уже готовой великолепной идеей. Обыкновенное чудо свершилось.

 

Методы систематизированного поиска.

 

1. Списки контрольных вопросов

— используется для того, чтобы с помощью задаваемых в определенной последовательности вопросов лучше понять проблему. Разработано множество списков контрольных вопросов для разных областей деятельности, но все они, несмотря на их отличия, преследуют одну цель — посредством ответов на вопросы, направить ход мысли по направлению к наиболее сильным решениям. Специально подобранные вопросы требуют таких ответов, которые позволяют лучше уяснить проблему и условия ее решения, «подсказывают» возможные пути решения, помогают преодолевать психологическую инерцию. Контрольные вопросы составляются на основе опыта решения схожих задач. Они могут использоваться при совершенствовании производства, продукции, организационных структур, для поиска новых бизнес-идей, для выявления ошибок при поиске решений. Вот пример списка контрольных вопросов.

— Какова основная функция объекта (процесса)?

— Что представляет собой идеальный объект (процесс)?

— Что будет, если убрать данный объект (не выполнять процесс)? Если его не будет вообще?

— Какие функции выполняет данный объект (процесс), нельзя ли часть из них сократить?

— Как иначе можно выполнить основную функцию объекта (процесса)?

— В какой другой области наилучшим образом выполняется данная функция и нельзя ли позаимствовать решение?

— Можно ли разделить объект (процесс) на части? Можно ли отделить слабое звено? Можно ли объединить несколько элементов?

— Можно ли неподвижные объекты сделать подвижными и наоборот?

— Можно ли поменять последовательность операций или исключить предварительные, подготовительные операции?

— Можно ли использовать вредные факторы и функции?

— Какие дополнительные функции может выполнять данный объект?

— Где в объекте (процессе) заложены излишние запасы? Как их сократить?

План действий при использовании контрольных вопросов может быть следующим:

— Уточнить проблему.

— Выбрать список контрольных вопросов, наиболее соответствующих характеру решаемой проблемы.

— Последовательно рассмотреть каждый вопрос списка, пытаясь использовать заложенную в нем информацию для решения проблемы.

— Фиксировать все возникающие идеи и дополнительную информацию, которую необходимо привлечь к процессу поиска.

Результатом использования списков может быть целый спектр решений, оригинальных идей или переосмысление проблемы и формулирование ее с других позиций с целью дальнейшего поиска решений.

Список контрольных вопросов Эйлоарта.

Это список вопросов, составленный английским изобретателем Т.Эйлоартом. В сущности, он дал «программу» работы способного изобретателя, который с фантастической настойчивостью пытается решить задачу. Некоторые вопросы требуют развитого воображения, другие – глубоких и разносторонних знаний. Есть и вопросы по-своему очень тонкие, свидетельствующие о богатом опыте и наблюдательности автора.

— Перечислить все качества и определения предлагаемого изобретения, изменить их.

— Сформулировать задачи ясно. Попробовать новые формулировки. Определить второстепенные и аналогичные задачи. Выделить главные.

— Перечислить недостатки имеющихся решений, их основные принципы, новые предложения.

— Набросать фантастические, биологические, экономические, молекулярные и другие аналоги.

— Построить математическую, гидравлическую, механическую и другие модели (модели точнее выражают идею, чем аналоги).

— Попробовать различные виды материалов, состояния веществ, эффекты, виды энергии.

— Установить варианты, зависимости, возможные связи, логические совпадения.

— Узнать мнение некоторых совершенно неосведомленных в данном деле людей.

— Устроить сумбурное групповое обсуждение, выслушивая все рассуждения и каждую идею без критики.

— Попробовать «собственные» (личные) решения: хитрое, всеобъемлющее, расточительное, сложное.

— Спать с проблемой, идти на работу, гулять, принимать душ, ехать, пить, есть, играть – все с ней.

— Бродить среди стимулирующей обстановки, просматривать журналы и книги соответствующего профиля.

— Набросать таблицу цен, величин, перемещений, типов материалов и т.д., разных решений проблемы или разных ее частей, искать проблемы в решениях или новые комбинации.

— Определить идеальное решение, разрабатывать возможные варианты.

— Видоизменить решение проблемы с точки зрения изменения скорости (быстрее или медленнее), размеров (больше или меньше), и т.п.

— В воображении залезть внутрь механизма, объекта.

— Определить альтернативные проблемы и системы, которые изымают определенное звено из цепи и таким образом создают нечто совершенно иное, уводя в сторону от нужного решения.

— Чья это проблема? Почему эта проблема моя?

— Кто придумал это первый? История вопроса. Какие ложные толкования этой проблемы имели место?

— Кто еще решал эту проблему? Чего он добился?

— Определить общепринятые граничные условия для этой проблемы и причины их установления.

 

2. Морфологический анализ

— основан на построении так называемого морфологического ящика — таблицы, в которой перечисляются все основные элементы, составляющие объект, и указывается возможно большее число известных вариантов проявления и реализации этих элементов. Комбинируя варианты реализации элементов объекта, можно получить самые неожиданные новые решения. Последовательность действий при этом следующая:

— Точно сформулировать проблему.

— Определить важнейшие элементы объекта.

— Определить варианты исполнения элементов.

— Занести их в таблицу.

— Оценить все имеющиеся в таблице варианты.

— Выбрать оптимальный вариант.

Основной идеей морфологического анализа является сравнение аналогичных объектов и определение их существенных составляющих, упорядочение процесса выдвижения и рассмотрения различных вариантов решения задачи. Расчет строится на том, что в поле зрения могут попасть варианты, которые ранее не рассматривались. Мы можем получить из «морфологического ящика» огромное количество комбинаций, то есть потенциальных идей, которые еще нужно подвергнуть дальнейшей обработке, анализу и критике на предмет выявления наиболее полезных. Для сложных объектов, имеющих большое число элементов, таблица становится слишком громоздкой. Появляется необходимость рассмотрения множества параметров, большая часть которых оказывается лишенной практического смысла, что делает использование метода трудоемким. Недостатками метода являются упрощенность подхода к анализу объекта и слишком большое для рассмотрения число вариантов. Морфологический анализ имеет много как простейших, так и усложненных модификаций. Однако, его применение рационально для простых объектов и там, где возможно найти новую идею за счет комбинации известных решений (реклама, дизайн и т.п.).

 

3. Функциональный анализ

– предполагает рассмотрение объекта как комплекса выполняемых им функций, а не как материально-вещественных структур. Функциональный анализ исходит из предпосылки, что в анализируемом объекте полезным функциям всегда сопутствуют вредные и нейтральные функции. Следует учитывать, что полезные функции одного объекта могут быть вредными или нейтральными для другого (и наоборот). Функциональный анализ позволяет абстрагироваться от конкретного исполнения объекта, и сосредоточить внимание на его функциях. Поиск альтернативных вариантов реализации функций осуществляется с целью снижения затрат и повышения уровня выполнения функции. Функциональный анализ может с одинаковым успехом применяться для совершенствования как технических, так и нетехнических объектов и процессов.

 

4. Функциональный метод проектирования Мэтчетта

– комплексный эвристический метод технического творчества, в котором одновременно используются следующие «режимы мышления»:

— Мышление стратегическими схемами — выработка стратегии и соблюдение
стратегии.

— Мышление в параллельных плоскостях — проектировщик, с одной стороны, думает,
а с другой – наблюдает процесс мышления.

— Мышление с нескольких точек зрения — часто оно осуществляется с помощью
контрольных вопросов, данных ниже.

— Мышление «образами» — образы могут быть как идеальными, так и реальными: в виде
схем, загадочных, заманчивых рисунков, т.к. в методе особое внимание обращается на
положительное влияние эмоции в процессе проектирования.

— Мышление с использованием основных элементов – слов, которые используются в процессе решения каждой задачи. Мэтчетт назвал их течтэмами, прочитав свою фамилию справа налево.

Течтэмы объединены в семь групп:

— Варианты решений – определить потребность, определить необходимый элемент, представить себе решение, принять временное решение, принять окончательное решение, отменить решение.

— Варианты суждений – предположить, взвесить, взвесить и сравнить, экстраполировать, оставить без изменения, предсказать.

— Варианты стратегий – продолжать в том же направлении, продолжать и расширить, изменить направление, сопоставить с прошлым, сопоставить с будущим, внимательно рассмотреть, разрешить конфликт, продолжать более интенсивно, прекратить.

— Варианты тактик – оценить риск, проверить последствия, развить, сравнить с другими решениями, разделить действие, приспособить другое решение, сосредоточиться на малом участке, разложить на компоненты, проверить возможную причину, обдумать возможность нового решения, заменить решение на противоположное, проверить другие варианты.

— Варианты отношений – хранить решение в памяти, выявить зависимость, отсрочить принятие решения, сообщить о решении, соотнести с ранее принятым решением, проверить на избыточность, проверить на несоответствие.

— Варианты понятий – использовать новое понятие, изменить плоскость абстракции, использовать схему стратегии, изменить точку зрения, сравнить с существующей системой, сравнить с получающейся системой, применить первичное кольцо (см. группу 5 и перечень вопросов, данный ниже), применить вторичное кольцо (см. группу 6 и перечень вопросов, данный ниже).

— Варианты препятствий – обойти препятствие, разрушить препятствие, устранить препятствие, начать новое действие с нуля, начать новое действие с принятого решения, действовать в одном, двух, трех или многих измерениях.

«Режимы мышления» предназначены для осознания, контроля и приспособления образа мышления к задачам проектирования. Метод Мэтчетта использует перечень контрольных вопросов:

— Какие потребности являются: жизненно важными, очень важными, важными, желательными?

— Каковы потребности: функциональной системы, потребителя, фирмы, внешнего мира?

— Каковы потребности на каждом из перечисленных ниже 10 этапов существования изделия: проектирование и деталировка, отработка, изготовление деталей, сборка, испытание и отладка, окончательная отделка и упаковка, сбыт, монтаж, эксплуатация и использование, тех. обслуживание и уход?

— Какие сведения можно получить, если задать 6 основных вопросов анализа трудовых операций: что нужно сделать (потребности), почему это нужно сделать (причина), когда это нужно сделать (время), где это нужно сделать (место), кем или с помощью чего это должно быть сделано (средства), как это сделать (метод)?

— Каким образом каждую часть проекта можно: исключить, объединить с другими частями, унифицировать, перенести, модифицировать, упростить?

— Какие эффекты, потребности, ограничения вызовет каждая деталь комплекса в отношении любой другой детали этого комплекса?

Очень большое внимание Мэтчетт уделил вопросам самоконтроля и самонастройки на всех этапах процесса проектирования, а также использованию логосинтеза (синтез с помощью разговора). Метод Мэтчетта можно представить как сбалансированную смесь опыта, искусства, психоанализа, «групповой динамики», самовнушения, внушения и некоторой доли мистики.

 

5. Метод многократного последовательного классифицирования

– вариация метода морфологического анализа, базирующаяся на многократной «фильтрации» морфологического множества путем пошагового снижения степени агрегированности описания исследуемых систем с «отсевом» вариантов на каждом шаге «фильтрации». Отсев вариантов в этом методе основывается на следующих принципах.

— Полный перебор вариантов возможен лишь на морфологической таблице небольшого размера.

— Только агрегированное описание исследуемых систем позволяет построить морфологическую таблицу небольшого размера, в которой представлены наиболее существенные признаки исследуемых структур.

— Увеличение надежности экспертного оценивания вариантов можно обеспечить поэтапным увеличением детальности описания вариантов.

— Для увеличения оперативности оценки вариантов поэтапное увеличение детальности их описания должно сопровождаться поэтапным сокращением допустимого множества вариантов (поэтапной «фильтрацией»).

 

6. Метод синтеза оптимальных форм.

Основная идея метода заключается в моделировании эволюции форм живых организмов по закону Дарвина. Суть метода состоит в том, что некоторая исходная форма (прототип) элемента технической системы подвергается частичному случайному локальному изменению. Если это изменение недопустимо (нарушаются ограничения) или ухудшается критерий качества, то порожденная форма уничтожается. Если порожденная форма допустима и характеризуется лучшим критерием качества, то она закрепляется и становится исходным прототипом для дальнейшего случайного или детерминированного изменения. В результате такой эволюции форма элемента монотонно улучшается до определенного предела – локального или глобального экстремума. При этом найденная форма может представлять собой новое патентоспособное техническое решение.

Метод синтеза оптимальных форм относится к классу методов математического программирования. С математической точки зрения метод проводится в два этапа:

— выбирается такое универсальное пространство параметров, в котором для рассматриваемой задачи можно описать все множество возможных форм, в т.ч. и новых;

— реализуется алгоритм поиска экстремума в случайно выбираемых подпространствах.

Метод синтеза оптимальных форм может иметь различные математические реализации. Метод относится к одному из направлений автоматизации поискового проектирования и конструирования.

 

7. Метод системного экономического анализа и поэлементной отработки конструктивных решений

— предназначен для решения задач по поиску оптимальных конструкторских решений, разработке и совершенствованию технологических процессов изготовления изделий. Идея поэлементного анализа основана на утверждении, что резерв экономии есть всюду, на каждом предприятии, в каждом изделии, в каждой детали. Цель метода — выявить экономически необоснованные варианты решений, достичь максимально эффективного функционирования объекта при минимальных затратах. Суть метода заключается в системном технико-экономическом анализе и поэлементной отработке конструкции каждого узла, каждой детали.

План действий:

— Разделение объекта на отдельные элементы (функции).

— Распределение элементов в две группы: основную и вспомогательную.

— Рассмотрение и отработка каждого элемента как самостоятельного объекта с целью максимально качественного выполнения возложенных на него функций при минимальных затратах.

— Проведение анализа результатов проделанной работы.

Особенности метода:

— Анализ детали должен начинаться с выделения всех конструктивных элементов, характеризующих деталь, а именно: материала, размеров, допусков, и т.д. — всего того, что в той или иной мере характеризует деталь и заложено в технические требования чертежа.

— Все элементы соотносятся либо к основной, либо к вспомогательной группе.

— Каждый элемент, независимо от его роли и величины, от его принадлежности к основной или вспомогательной группе, анализируется со всех точек зрения: конструктивной — выполнение возложенных на элемент функций, технологической и экономической — обеспечение наиболее простого и экономичного способа изготовления элемента.

— Функции и элементы объекта рассматриваются как носители затрат.

Элементы основной группы характеризуются тем, что от них зависят качество и работа детали, ее функции. Практика показала, что в большинстве случаев в процессе создания детали группе основных элементов уделяется конструкторами достаточно большое внимание. Тем не менее, тщательная индивидуальная отработка каждого элемента способствует повышению качества и снижению себестоимости конструкции.

Элементы вспомогательной группы характеризуются тем, что служат для полного конструктивного оформления детали, они не изменяют ее функционального назначения, но различные варианты конструктивных решений часто и весьма значительно отличаются по объемам затрат, стоимости материала и труда. Вспомогательная группа в момент основного конструирования отрабатывается слабо, а иногда так и остается неотработанной (если рассматривать ее с экономической точки зрения).

Достоинства метода – простота, развитие экономического и системного мышления.

Недостатки метода — анализ только существующих элементов детали, применимость только для конструктивных недоработок и упущений, непригодность для решения крупных конструкторских проблем.

Ожидаемый результат — выявление и ликвидация экономически необоснованных элементов конструкции, снижение затрат и повышение качества изделий, улучшение технологии изготовления деталей, повышение коэффициента использования оборудования.

 

8. Метод «Пять почему»

— применяется в различных областях человеческой деятельности в процессе анализа проблем и поиска первопричин их возникновения. Цель метода — обеспечить поиск истинных причин рассматриваемой проблемы с целью их эффективного разрешения.

Суть метода. «Пять почему» — эффективный инструмент, использующий вопросы для изучения причинно-следственных связей, лежащих в основе конкретной проблемы, определения причинных факторов и выявления главной первопричины. Рассматривая логику в направлении «Почему?», мы постепенно раскрываем всю цепь последовательно связанных между собой причинных факторов, оказывающих влияние на проблему.

План действий:

— Определить и конкретизировать проблему, которую необходимо решить. Добиться ее корректной формулировки.

— При поиске решения проблемы следует начинать с конечного результата (проблемы) и идти в обратном направлении (в направлении возникновения первопричины), спрашивая, почему возникает проблема?

— Ответ записать под проблемой. Если ответ не выявляет первопричину проблемы, снова задать вопрос «Почему?» и новый ответ записать ниже.

— Цифра «пять» условна. Вопрос «Почему?» необходимо повторять до тех пор, выстраивая логическую цепочку, пока первопричина проблемы не станет очевидной. Если ответ решает проблему, и группа согласна с ним, принимается решение, использующее ответ.

— Поиск ответов на вопросы, входящие в логическую цепочку, позволяет структурировать исследовательскую ситуацию, т.е. выработать методику эффективного анализа рассматриваемой проблемы.

Дополнительная информация:

— Процесс выявления, анализа и уяснения причин является ключевым в структурировании проблемы и переходу к корректирующим действиям.

— Для получения полной и точной информации необходимо правильно формулировать вопросы.

— Принцип «Пять почему?» может быть использован как самостоятельно, так и в качестве составной части решения широкого круга задач и проблем в различных областях повседневной жизни и деятельности.

— Принцип «Пять почему?» наиболее полезен при решении проблем, связанных с человеческим фактором и межличностными отношениями.

— Данный подход не всегда направляет исследователей по пути, способствующему установлению причины проблем, поскольку не имеет встроенных экспертных знаний и обычно обеспечивает только получение мнений о том, почему существует проблема.

— Поскольку задать вопрос «Почему?» просто, людям нравится использование этого приема. Однако, просто задавая вопрос «Почему?», вы не получите того, что выше Ваших знаний. «Сложные проблемы не могут быть решены на том же уровне мышления, на котором мы их создали». (А. Эйнштейн).

— Принцип «Пять почему?» целесообразно использовать совместно с причинно-следственной диаграммой (диаграммой Исикавы).

Достоинства метода — один из простейших инструментов, позволяющий установить первопричину проблемы и определить взаимосвязи между различными причинами проблемы.

Недостатки метода — решение только простых задач. Не рассматривается логическая проверка цепочки причин, ведущих к первопричине, т.е. в данном инструменте отсутствуют правила проверки в обратном направлении от первопричины к результатам.

Ожидаемый результат — получение информации, необходимой для принятия решений.

***

Вышеописанные методы систематизированного поиска идей, хотя и гораздо эффективнее метода проб и ошибок, все же не гарантируют получения сильных идей. К общим недостаткам этих методов относятся отсутствие механизма определения всех возможных вариантов и объективных критериев отбора лучших вариантов. Гарантированно получить нужный результат можно, используя:

 

Методы целенаправленного решения творческих задач.

1. Метод поискового конструирования Р.Коллера

— предназначен для синтеза технических систем (ТС) на новых принципах действия. В основе метода лежат три составляющих:

— анализ функций технических систем и их элементов;

— систематизированный фонд физических эффектов;

— программа поиска новых физических принципов действия объекта и реализующих их технических решений.

Разработка новых ТС предусматривает три стадии.

1). Постановка задачи, включающей формулирование цели, условий и ограничений, и построение функциональной структуры ТС (что соответствует составлению технического задания). Описав цель разработки и создания ТС, формулируют общую (главную) функцию разрабатываемой системы. Затем составляется список основных требований к ТС (с учетом пожеланий потребителей), включающий наиболее важные и принципиальные условия и ограничения выполнения общей (главной) функции.

После этого приступают к построению структуры элементарных функций, соответствующих основным операциям, и разбивке функций на подфункции более низкого уровня до тех пор, пока они не будут соответствовать элементарным (неделимым) функциям, каждая из которых соотнесена какой-либо основной операции.

При построении структуры элементарных функций анализируются несколько ТС с наиболее близкими общими функциями, поэтому может быть получено несколько вариантов структур элементарных функций. Путем перестановки основных операций, используя известные алгебраические (сложение, вычитание, умножение, деление и т. д.) и логические («и», «или», «не») действия, получают альтернативные структуры, отсеивая недопустимые структуры, противоречащие основным законам природы. Далее отбирают те структуры, которые существенно отличаются друг от друга.

2). Выбор физических эффектов (ФЭ) для реализации каждой функции и принципиальных технических решений (качественное конструирование). Подбор одного или нескольких ФЭ. Следует рассмотреть возможно большее число вариантов физических идей для реализации каждой элементарной функции и каждой основной операции. Особое внимание при этом следует обращать на реализацию двух или более элементарных функций одним ФЭ. Все возможные реализации структур элементарных функций с помощью различных ФЭ сводятся в структуры ФЭ. Каждая такая структура еще называется физическим принципом действия ТС. Осуществляется выбор наиболее перспективных физических принципов действия для последующей проработки. Для этого рекомендуется использовать морфологический анализ. После выбора проводится конструкторская проработка.

3). Разработка конструкторской документации заключается в подготовке технического и рабочего проекта (количественное конструирование).

Таким образом, предложенная Коллером последовательность операций позволяет перейти от постановки задачи к ее принципиальному решению.

 

2. ТРИЗ.

К наиболее совершенным методам решения творческих задач относится ТРИЗ (Теория решения изобретательских задач) и системы, созданные на ее основе. ТРИЗ декларировалась ее автором Г.С.Альтшуллером, как альтернатива многочисленным и малоэффективным методам активизации перебора вариантов, позволяющая «превратить процесс решения изобретательских задач в точную науку». ТРИЗ позволяет поставить творчество «на поток», лишает его налета мистики и таинственности, заменяя муки творчества и радости озарения очень технологичными, даже рутинными процессами, дающими на выходе нужный результат.

Хотя изначально ТРИЗ создавалась для решения технических задач, ее подходы оказались универсальными. В настоящее время ТРИЗ приобретает второе дыхание и новое развитие. На ее базе сформированы самостоятельные направления и школы, ТРИЗ-методики перекочевали из технической области в другие сферы, где особенно велика потребность в креативном мышлении. Особенно активно приложения, основанные на методологии ТРИЗ, используются для решения бизнес-задач, в маркетинге, рекламе, избирательных технологиях.

Даже отдельные элементы ТРИЗ очень эффективны и могут быть использованы для усиления других методов поиска идей. К примеру, один из ключевых алгоритмов ТРИЗ по преодолению противоречий, под названием «Золотая рыбка», может быть с успехом применен для обоснования идей, если они недостаточно реальны для воплощения в жизнь. Его суть — разделение ситуации на реальную и нереальную составляющие, и дальнейшее разрешение этого противоречия. Используя «Золотую рыбку», можно любое, даже самое бредовое сочетание, добытое из «морфоящика», либо полученное в процессе мозгового штурма, вполне технологично перевести в область реальности. Этот же алгоритм можно с успехом применять для придания идеям «товарного вида», если в первозданном своем виде они не привлекательны. Несомненным достоинством ТРИЗ стало то, что в ней была предпринята попытка использовать для решения изобретательских задач диалектические подходы, связанные с выявлением и разрешением противоречий.

ТРИЗ представляет собой набор методов, объединенных общей теорией. ТРИЗ помогает в организации мышления при поиске идеи, и делает этот поиск более целенаправленным, продуктивным, способствует нахождению идеи более высокого уровня. В ТРИЗ используется ряд инструментов для решения задач. Остановимся на двух из них – «Таблице устранения противоречий» и «АРИЗ» — Алгоритме решения изобретательских задач. АРИЗ представляет собой ряд последовательных логических шагов-процедур, целью которых является выявление и разрешение противоречий, существующих в технической системе и препятствующих ее совершенствованию. В своем развитии АРИЗ имел ряд модификаций. Практическое применение имели модификации «АРИЗ-77» и «АРИЗ-85В». Кроме того, в книгах по ТРИЗ приводилось большое число интересных примеров и задач, которые сами по себе имели большую познавательную ценность.

Таблица устранения противоречий (выборочно):

1.Принцип дробления — разделить объект на независимые части; выполнить объект разборным; увеличить степень дробления объекта.

2.Принцип вынесения — отделить от объекта «мешающую» часть («мешающее» свойство); выделить единственно нужную часть (нужное свойство).

3.Принцип местного качества — разные части объекта должны иметь (выполнять) различные функции; каждая часть объекта должна находиться в условиях, наиболее благоприятных для ее работы.

4.Принцип асимметрии — перейти от симметричной формы объекта к асимметричной; если объект асимметричен, увеличить степень асимметрии.

5.Принцип объединения — соединить однородные или предназначенные для смежных операций объекты.

6.Принцип универсальности — объект выполняет несколько разных функций, благодаря чему отпадает необходимость в других объектах.

7.Принцип «матрешки» — один объект размещен внутри другого, который, в свою очередь, находится внутри третьего и т.д.; один объект проходит сквозь полости в другом объекте.

8.Принцип «заранее подложенной подушки» — компенсировать относительно невысокую надежность объекта заранее подготовленными аварийными средствами.

9.Принцип сфероидальности — перейти от прямолинейных частей к криволинейным, от плоских поверхностей к сферическим, от частей, выполненных в виде куба и параллелепипеда, к шаровым конструкциям; использовать ролики, шарики, спирали.

10.Принцип динамичности — характеристики объекта (или внешней среды) должны меняться так, чтобы быть оптимальными на каждом этапе работы; разделить объект на части, способные перемещаться относительно друг друга; если объект в целом неподвижен, сделать его подвижным, перемещающимся.

11.Принцип частичного или избыточного действия — если трудно получить 100% требуемого эффекта, надо получить «чуть меньше» или «чуть больше» — задача при этом существенно упростится.

12.Принцип перехода в другое измерение — трудности, связанные с движением (или размещением) объекта по линии, устраняются, если объект приобретает возможность перемещаться в двух измерениях (т.е. на плоскости). Соответственно, задачи, связанные с движением (или размещением) объектов в одной плоскости, устраняются при переходе к пространству в трех измерениях; использовать многоэтажную компоновку объектов вместо одноэтажной; наклонить объект или положить его «на бок»; использовать обратную сторону данной площади; использовать оптические потоки, падающие на соседнюю площадь или обратную сторону имеющейся площади.

13.Принцип «обратить вред в пользу» — использовать вредные факторы (в частности, вредное воздействие среды) для получения положительного эффекта; устранить вредный фактор за счет сложения с другими вредными факторами; усилить вредный фактор до такой степени, чтобы он перестал быть вредным.

14.Принцип «посредника» — использовать промежуточный объект, переносящий или передающий действие; на время присоединить к объекту другой (легкоудаляемый) объект.

15.Принцип самообслуживания — объект должен сам себя обслуживать, выполняя вспомогательные и ремонтные операции; использовать отходы (энергии, вещества).

16.Принцип копирования — вместо недоступного, сложного, дорогостоящего, неудобного или хрупкого объекта использовать его упрощенные и дешевые копии; заменить объект или систему объектов их оптическими копиями (изображениями). Использовать при этом изменение масштаба (увеличить или уменьшить копии); использовать копии инфракрасные и ультрафиолетовые.

17.Дешевая недолговечность взамен дорогой долговечности — заменить дорогой объект набором дешевых объектов, поступившись при этом некоторыми качествами (например, долговечностью).

18.Использование пневмоконструкций и гидроконструкций — вместо твердых частей объекта использовать газообразные и жидкие; использовать электромагнитные поля для взаимодействия с объектом, надувные и гидронаполняемые, воздушную подушку, гидростатические и гидрореактивные.

19.Использование гибких оболочек и тонких пленок — вместо обычных конструкций использовать гибкие оболочки и тонкие пленки; изолировать объект от внешней среды с помощью гибких оболочек и тонких пленок.

20.Применение пористых материалов — выполнить объект пористым или использовать дополнительные пористые элементы (вставки, покрытия и т.д.); если объект уже выполнен пористым, предварительно заполнить поры каким-то веществом.

21.Принцип изменения окраски — изменить окраску объекта или внешней среды; изменить степень прозрачности объекта или внешний среды.

22.Принцип однородности — объекты, взаимодействующие с данным объектом, должны быть сделаны из того же материала (или близкого ему по свойствам).

23.Принцип отброса и регенерации частей — выполнившая свое назначение или ставшая ненужной часть объекта должна быть отброшена или видоизменена непосредственно в ходе работы; расходуемые части объекта должны быть восстановлены непосредственно в ходе работы.

24.Применение композиционных материалов — перейти от однородных материалов к композиционным.

Из раздела «ТРИЗ. Законы развития технических систем» (выборочно):

— Закон полноты частей системы. Необходимым условием принципиальной жизнеспособности всей системы является наличие и минимальная работоспособность основных частей системы.

— Закон согласования ритмики частей системы. Необходимым условием принципиальной жизнеспособности системы является согласование ритмики (частоты колебаний, периодичности) всех частей системы.

— Закон увеличения степени идеальности системы. Развитие всех систем идет в направлении увеличения степени идеальности.

Из методики «АРИЗ-77»

. Выбор задачи – этапы (выборочно):

1.Определить конечную цель решения задачи:

— Какую характеристику объекта надо изменить?

— Какие характеристики объекта заведомо нельзя менять при решении задачи?

— Какие расходы снизятся, если задача будет решена?

— Каковы допустимые затраты?

— Какой главный технико-экономический показатель надо улучшить?

2.Проверить обходной путь. Допустим, задача принципиально не решаема: какую другую задачу надо решить, чтобы получить требуемый конечный результат? Переформулировать задачу.

3.Определить, решение какой задачи целесообразнее – первоначальной или одной из обходных. Произвести выбор. При выборе должны быть учтены объективные факторы (каковы резервы развития системы, данной в задаче) и субъективные (на какую задачу взята установка — минимальную или максимальную).

4.Определить требуемые количественные показатели.

 

Из методики «АРИЗ-85В» (выборочно):

АРИЗ – инструмент для мышления, а не вместо мышления. Не спешите, тщательно обдумывайте формулировку каждого шага, обязательно записывайте все соображения, возникающие по ходу решения задачи.

АРИЗ – инструмент для решения нестандартных задач. Проверьте: может быть, ваша задача решается по стандартам?

ЧАСТЬ 1. АНАЛИЗ ЗАДАЧИ

Цель первой части АРИЗ – переход от расплывчатой ситуации к четко построенной и предельно простой схеме (модели) задачи. Проверка возможности применения системы стандартов к решению модели задачи. Если задача не решена, перейти ко второй части АРИЗ. Если задача решена, можно перейти к седьмой части АРИЗ, хотя и в этом случае рекомендуется продолжить анализ со второй части.

Анализ по первой части АРИЗ и построение модели существенно проясняют задачу и во многих случаях позволяют увидеть стандартные черты в нестандартных задачах. Это открывает возможность более эффективного использования стандартов, чем при применении их в исходной формулировке задачи.

ЧАСТЬ 2. АНАЛИЗ МОДЕЛИ ЗАДАЧИ

Цель второй части АРИЗ – учет имеющихся ресурсов, которые можно использовать при решении задачи: ресурсов пространства, времени, вещества и т.д. Имеющиеся ресурсы выгодно использовать в первую очередь. Если они окажутся недостаточными, можно привлечь дополнительные ресурсы. Анализ ресурсов является предварительным.

ЧАСТЬ 3. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ИКР И ФП

В результате применения третьей части АРИЗ должен быть сформулирован образ идеального конструкторского решения (ИКР) и физических противоречий (ФП), мешающих достижению ИКР. Не всегда возможно достичь идеального решения, но ИКР указывает направление на наиболее сильный ответ.

— Последовательный анализ постепенно заменяется параллельным: вырабатывается умение переносить идею ответа с одной линии на другую. Это — так называемое «многоэтажное мышление»: умение одновременно видеть изменения в надсистеме, системе и подсистемах.

— Решение задачи сопровождается ломкой старых представлений. Возникают новые представления, с трудом отражаемые словами.

— Записи надо вести простыми, не техническими, даже «детскими» словами, всячески избегая специальных терминов (они увеличивают психологическую инерцию).

— Ответ формируется постепенно, как бы «проявляется». Опасно прерывать решение при первом намеке на ответ и «закреплять» еще не вполне готовый ответ. Решение должно быть доведено до конца.

— Три первые части АРИЗ существенно перестраивают исходную задачу.

— Составляя формулировку ИКР, мы одновременно получаем новую задачу — физическую. В дальнейшем надо решать именно эту задачу.

— Если задача не решена, следует перейти к четвертой части АРИЗ. Если задача решена, можно, перейти к седьмой части АРИЗ, хотя и в этом случае рекомендуется продолжить анализ по четвертой части.

ЧАСТЬ 4. МОБИЛИЗАЦИЯ И ПРИМЕНЕНИЕ РЕСУРСОВ

Ранее были определены имеющиеся ресурсы. Четвертая часть АРИЗ включает планомерные операции по увеличению ресурсов:

а). используя метод ММЧ (моделирование «маленькими человечками»), построить схему конфликта;
б). изменить схему так, чтобы «маленькие человечки» действовали, не вызывая конфликта;
в). перейти к технической схеме.

Метод моделирования «маленькими человечками» состоит в том, что конфликтующие требования схематически представляются в виде условного рисунка (или нескольких последовательных рисунков), на котором действует большое число «маленьких человечков» (группа, несколько групп, «толпа»). Изображать в виде «маленьких человечков» следует только изменяемые части модели задачи. «Конфликтующие требования» — это конфликт, возникающий из модели задачи, или противоположные физические состояния.

— Выполнить, совместив на одном рисунке, два изображения: плохое действие и хорошее действие. Если события развиваются во времени, целесообразно сделать несколько последовательных рисунков.

— Здесь часто совершают ошибку, ограничиваясь беглыми, небрежными рисунками. Хорошие рисунки выразительны и понятны без слов, а также дают дополнительную информацию о ФП, указывая в общем виде пути его устранения.

— Метод ММЧ позволяет отчетливее увидеть идеальное действие («что надо сделать») без физики («как это сделать»). Благодаря этому снимается психологическая инерция, фокусируется работа воображения. Таким образом, ММЧ — метод психологический. Но моделирование «маленькими человечками» осуществляется с учетом законов развития технических систем. Поэтому ММЧ нередко приводит к техническому решению задачи. Прерывать решение в этом случае не надо, мобилизация ресурсов обязательно должна быть проведена.

— Цель мобилизации ресурсов при решении задачи не в том, чтобы использовать все ресурсы. Цель иная – при минимальном расходе ресурсов получить один максимально сильный ответ.

— Пустота (незаполненное пространство) – исключительно важный вещественный ресурс. Она всегда имеется в неограниченном количестве, предельно дешева, легко смешивается с имеющимися веществами, образуя, например, полые и пористые структуры, пену, пузырьки и т.д. Пустота – это не обязательно вакуум. Если вещество твердое, пустота в нем может быть заполнена жидкостью или газом. Если вещество жидкое, пустота может быть газовым пузырьком.

ЧАСТЬ 5. ПРИМЕНЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОГО ФОНДА

Во многих случаях четвертая часть АРИЗ приводит к решению задачи. В таких случаях можно переходить к седьмой части. Если же ответа нет, надо пройти пятую часть. Цель пятой части АРИЗ — использование опыта, сконцентрированного в информационном фонде ТРИЗ. К моменту ввода в пятую часть АРИЗ задача существенно проясняется – становится возможным ее прямое решение с помощью информационного фонда.

При бесконечном многообразии задач число физических противоречий, на которых «держатся» эти задачи, сравнительно невелико. Поэтому значительная часть задач решается по аналогии с другими задачами, содержащими аналогичное противоречие. Внешне задачи могут быть весьма различными, аналогия выявляется только после анализа – на уровне противоречий.

ЧАСТЬ 6. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ ЗАМЕНА 3АДАЧИ

Простые задачи решаются буквальным преодолением ФП, например разделением противоречивых свойств во времени или пространстве. Решение сложных задач обычно связано с изменением смысла задачи – снятием первоначальных ограничений, обусловленных психологической инерцией и до решения кажущихся самоочевидными.

— Для правильного понимания задачи необходимо ее сначала решить: изобретательские задачи не могут быть сразу поставлены точно. Процесс решения, в сущности, есть процесс корректировки задачи.

— Если задача решена, следует перейти от физического ответа к техническому: сформулировать способ и дать принципиальную схему устройства, осуществляющего этот способ.

— Если ответа нет, следует проверить, не является ли исходная формулировка сочетанием нескольких разных задач. В этом случае следует изменить формулировку, выделив отдельные задачи для поочередного решения (обычно достаточно решить одну главную задачу).

— Если ответа нет, следует изменить задачу, выбрав другое ТП (техническое противоречие).

— Если ответа нет, следует заново сформулировать задачу, отнеся ее к надсистеме. При необходимости такое возвращение совершают несколько раз — с переходом к «наднадсистеме» и т.д.

ЧАСТЬ 7. АНАЛИЗ СПОСОБА УСТРАНЕНИЯ ФП

Главная цель седьмой части АРИЗ — проверка качества полученного ответа. Физическое противоречие должно быть устранено почти идеально, «без ничего». Лучше потратить время на получение нового, более сильного ответа, чем потом бороться за плохо внедряемую слабую идею.

Контроль ответа. Провести предварительную оценку полученного решения. Контрольные вопросы:

— Обеспечивает ли полученное решение выполнение главного требования ИКР?

— Какое физическое противоречие устранено (и устранено ли) полученным решением?

— Содержит ли полученная система хотя бы один хорошо управляемый элемент? Какой именно? Как осуществлять управление?

— Годится ли решение, найденное для «одноцикловой» модели задачи, в реальных условиях со многими «циклами»?

Если полученное решение не удовлетворяет хотя бы один из контрольных вопросов, вернуться к части 1.

— Проверить формальную новизну полученного решения.

— Какие подзадачи возникнут при технической разработке полученной идеи? Записать возможные подзадачи – конструкторские, расчетные, организационные?

ЧАСТЬ 8. ПРИМЕНЕНИЕ ПОЛУЧЕННОГО ОТВЕТА

Действительно хорошая идея не только решает конкретную задачу, но и дает универсальный ключ ко многим другим аналогичным задачам. Восьмая часть АРИЗ имеет цель максимально использовать ресурсы найденной идеи.

— Определить, как должна быть изменена надсистема, в которую входит измененная система.

— Проверить, может ли измененная система (или надсистема) применяться по-новому.

— Использовать полученный ответ при решении других технических задач.

—  Сформулировать в обобщенном виде полученный принцип решения.

— Рассмотреть возможность прямого применения полученного принципа при решении других задач.

— Рассмотреть возможность использования принципа, обратного полученному.

— Построить морфологическую таблицу и рассмотреть возможные перестройки ответа по позициям этой таблицы.

— Рассмотреть изменение найденного принципа при изменении размеров системы, или главных ее частей: размеры стремятся к нулю, размеры стремятся к бесконечности.

Если работа ведется не только ради решения конкретной задачи, тщательное выполнение шагов части 8 может стать началом разработки общей теории, исходящей из полученного принципа.

ЧАСТЬ 9. АНАЛИЗ ХОДА РЕШЕНИЯ

Каждая решенная по АРИЗ задача должна повышать творческий потенциал человека. Но для этого необходимо тщательно проанализировать ход решения. В этом смысл девятой (завершающей) части АРИЗ.

— Сравнить реальный ход решения данной задачи с теоретическим (по АРИЗ). Если есть отклонения, записать.

— Сравнить полученный ответ с данными информационного фонда ТРИЗ (стандарты, приемы, эффекты). Если в информационном фонде нет подобного принципа, записать его в предварительный накопитель.

***

Надеемся, что даже это краткое и поверхностное знакомство с методами поиска решений окажется Вам полезным при разработке идеи.

4. Маркетинговые исследования и Мониторинг

© Maxim Gres, 2014  Все права защищены